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政府质量奖申报辅导
源于美国波多里奇国家质量奖评价标准的“卓越绩效评价准则”,被...
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管理成熟度评价及提升
卓越绩效评价准则标准既是各级政府质量奖的评价依据,同时也是企...
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卓越绩效管理模式导入
1987年,美国设立马尔科姆•波多里奇国家质量奖,其评价标准...
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企业文化建设
企业文化是企业在长期经营活动中积累形成的一套优良作风、行为规...
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企业战略规划及部署
人无远虑必有近忧,企业经营亦是如此。在竞争日益激烈的行业环境...
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顾客与市场需求研究
顾客与市场需求的了解是建立顾客关系及战略决策的先决条件,只有...
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顾客满意度研究与评价
争夺市场份额的实质就是争取消费者,提高顾客满意度已经成为争取...
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企业人力资源管理
人有需求、欲望、期盼和情绪,人具有学习能力,对世界都有自己的...
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企业知识管理
目前较多企业的知识管理尚处于分散、无序且各自为政的“凌乱”状...
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