源自美国波多里奇国家质量奖评价标准的“卓越绩效评价准则”，是在总结提炼数十家世界级企业成功经验基础上沉淀的一套管理框架，现已被世界上80多个国家和地区转化应用。我国于2004年首次颁布GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准，并于2012年进行了改版，该标准借鉴美国国家质量奖评价准则的内容框架，并结合国内企业管理现状进行了内容的优化和调整。

    GB/T19580《卓越绩效评价准则》从领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进、经营结果等七个方面全面指导企业综合提升系统管理能力，是促进企业提升综合绩效，从优秀迈向卓越的有效路径和方法，现已成为国内诸多优秀企业评价和提升管理成熟度的有效管理工具；同时该标准已成为全国质量奖和各地方政府、各行业质量奖的主要评价依据。

    一、课程目的

    本课程旨在帮助企业管理人员准确理解并掌握该标准的理念和要求，更好地在组织内推进卓越绩效管理模式，以及成功申报各级政府质量奖。

    二、课程大纲

    （一）卓越绩效管理模式的来源与发展背景；

    （二）卓越绩效评价准则的基本理念和管理框架；

    （三）实施卓越绩效管理模式的作用和意义；

    （四）GB/T19580《卓越绩效评价准则》国家标准条文理解及操作实务；

    （五）企业导入卓越绩效管理模式的思路和方法；

    （六）全国及各地方、行业质量奖开展情况。

    三、培训对象

    拟实施卓越绩效管理模式以实现管理提升的各类组织管理人员；拟申报全国、地方政府及行业质量奖的企业中高层管理者。

    四、培训课时及方式

    培训课时3天，培训方式包括社会公开课和企业集中培训。

    延伸课程：

    企业卓越绩效自评师课程。在参加以上课程熟悉《卓越绩效评价准则》标准基础上，培训企业管理骨干学习和演练卓越绩效管理成熟度评价方法和技巧，日后企业可定期组织自评师开展企业管理成熟度评价，为提升企业系统管理水平提供改进依据，同时通过评价过程提升自评师自身综合素质和能力，使各领域管理骨干向综合型管理人才发展。

   政府质量奖申报材料编写技能课程。在各级政府质量奖的申报材料中，都要求提供5-10万字的企业“卓越绩效自评报告”，高质量的“卓越绩效自评报告”是企业在申报过程中顺利通过材料评审环节并进入现场评审的重要基础，本课程是在以上学习GB/T19580《卓越绩效评价准则》标准基础上，指导企业相关人员如何准确提炼企业管理优势，以便编制符合标准要求的“卓越绩效自评报告”。