人力资源管理是指根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，给企业带来效益。企业人力资源管理活动主要包括：企业人力资源战略的制定，员工的招募与选拔，培训与开发，绩效管理，薪酬管理，员工流动管理，员工关系管理，员工安全与健康管理等。企业人力资源管理亦即运用现代管理方法，对人力资源的获取（选人）、开发（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动，最终达到实现企业发展目标的一种管理行为。

    在现实中，一些企业的人力资源管理尚处“人事管理”的初级阶段，专业的“人力资源管理”人才缺乏，所谓“人力资源管理”的职能仅仅停留在招聘、技能培训、考勤和工资核算等，更重要的如员工绩效管理、员工成长及职业发展、员工关系与满意度管理等职能则严重缺位。或者是人力资源管理“零打碎敲”，没有系统性，往往把各职能割裂开来，头痛医头，脚痛医脚，想起什么做什么，缺什么才抓什么，没有从系统的角度考虑问题，没有考虑到各职能的内在联系；这样做的结果反而是疲于应付，难以真正解决问题，也很难实现人力资源管理对实现企业战略目标的支撑，有时甚至导致员工对人力资源管理工作的反感。

    一、课程目的

    本课程旨在帮助学员学习和掌握人力资源管理工作中的实际方法和技能，包括：掌握招聘与面试的流程及方法，提高专业面试技术水平；掌握如何搭建企业培训体系；掌握绩效考核管理的规划、流程、步骤与方法及解决方案；掌握职位评价方法及评价结果运用，科学设计企业的薪酬体系；掌握员工职业发展通道设计及职业生涯管理要求；掌握员工权益保障要求及员工满意度评价方法等。

    二、课程主要内容

   （一）人力资源配置及招聘管理：企业人力资源的有效配置（人与岗位的匹配、人与组织的匹配、团队成员的匹配），从战略高度构建企业高素质特征模型（建立企业的素质模型、建立职位的素质模型），招聘流程分析（招聘流程图），结构化面试的组织设计（情境设计、三种形式、实战案例），面试结果的评价（主观综合测评的量化），面试测评工具（评价中心技术、心理测验）；

   （二）培训管理：管理就是一个培养人才的过程，下属培养三项原则，培育人才的四大秘诀，企业人才培养的主要方法，企业培训经验的分享（培训的规律、如何建立全员培训体系、培训对象的选择、培训时机的选择、培训师资的选择）；

   （三）薪酬管理：全面薪酬概念及其构成，人力资源管理者在薪酬领域中的新角色，薪酬管理的目的，薪酬管理的基本原则（对外具有竞争力、对内具有公正性、对员工具有激励性、薪酬控制原则），以工作为导向的企业薪酬体系设计（薪酬设计的两大基本导向、企业薪酬体系设计的薪酬支付理念）；

   （四）绩效管理：绩效管理345系统模型，绩效管理的工具（工作分析、KPI关键绩效指标、BSC平衡计分卡）；绩效管理的五大关键决策（评价内容、评价主体的确认、评价的定性与定量方法、评价周期、评价结果运用）；

   （五）如何用职业生涯规划留住优秀员工：生命周期与个人职业生涯的需求关系，员工跳槽的主要原因分析，遇上员工跳槽的主要对策，部门经理减少员工非正常流动的有效策略，部门经理面对员工跳槽的有效措施；

   （六）员工权益保障及员工满意度评价：保持良好工作环境，为员工提供福利支持，鼓励员工参与多种形式的活动，遵循《劳动法》等法律法规保障员工的合法权益，确定影响员工满意程度和积极性的关键因素，开展员工满意度评价的主要方法，员工流失、缺勤、抱怨、安全及生产效率的分析评价。

    三、培训对象

    大中型企、事业单位董事长、总裁、总经理、人力资源总监、人力资源经理等相关中高级管理者。

    四、培训课时及方式

    培训课时2天，培训方式包括社会公开课和企业集中培训。